居酒屋応援隊とのお取引を開始して頂くまでの一般的な流れと、送料・手数料やリードタイム(納品スケジュール)などについてご説明します。

お届けまでのリードタイムについて

【商品のお届けについて】

・翌営業日の出荷につきましては前日の午後５時に締め切りとなります
（それ以降のご注文は翌々営業日の出荷となります）。
・商品は「きときと鮮魚セット」を除き、すべて冷凍でのお届けです。
・一部離島につきましてはお届けできないエリアがございます。
・本州、四国（一部地域除く）、及び福岡県につきましては出荷翌日のお届けが可能なエリアとなります
（天候不良・運送事情等により遅れる場合はあります）。※２０１６年５月現在。

【お届けまでのスケジュール】

お取引には商品代金の他に送料が必要です。

【運賃一覧表】

【お届けの箱の種類には2パターンあります。】

ただ、箱のサイズは重量と容積の２要素があるため、商品の組み合わせや数量により、入れられるアイテム数や箱の大きさが変わってきます。従って、正直なところ、実際に商品を入れてみないとどの箱になるか、どれくらい入るか判りません・・・。

そこで、「あと1～2パック減らせば標準箱になるなぁ」とか、「どうせ大箱になるのでもう少し入れた方が良いかなぁ～」という時には出荷前にお客様にご連絡差し上げ、数量変更をご提案させて頂いております。

※希望納期が翌日で出荷締切までに連絡がつかない場合等、例外もございます。
※お客様への確認が必要と当社が判断し、ヤマト運輸集荷までにお客様にご連絡がつかない場合、
出荷日が１営業日遅れることがあります。
※ご注文書に緊急連絡先（ご注文者様の携帯番号等）を記載して頂けると助かります。

あくまでも組み合わせ次第にはなりますが、1箱に入る目安はこれ位です。

なお、送料分を商品価格に上乗せせずに正直な商売をさせて頂きたいので、「○○円以上のお買い上げで送料無料」といった対応はさせて頂いておりません。申し訳ございません。そのため、どのご注文に対しても１箱につき上記送料を別途頂戴いたしております。その代わり１パックからでも対応させて頂いておりますので、貴店の保管スペースと送料をご検討の上ご注文下さいませ。

代引き手数料は弊社負担と変更になりました(2019年1月より)。

※代引きお支払い時の値引きも同時に廃止となりました。

ご注文方法について

ご注文は以下の方法にて承っております。

1.　インターネットからのご注文

当サイトにて商品一覧より商品をお選び頂き、注文ボタンを押して頂くとYahoo!ショッピング内の居酒屋応援隊Yahoo!店に移動します。お支払い方法の選択やお届け先の登録等ご注文に必要な情報の登録はYahoo!ショッピングにてお願い申し上げます。クレジットカード決済やコンビニ決済をご希望の場合はこちらからご注文下さいませ(もちろん、代引きや掛売でのご注文も可能です)。※システム上、Yahoo!ショッピング内は税込み金額での表示となっております。

2.　お電話でのご注文
お電話でのご注文をご希望の場合、０７６（２７４）５５３９までお電話くださいませ。平日９時～１７時と土曜日午前中はオペレーターがご注文をお伺い致します。それ以外の時間は留守番電話による対応になりますが、「貴店名、お電話番号、ご注文商品名(できれば商品コードも)、数量、希望納期」を録音しておいて頂ければ翌営業日扱いにて対応可能な最短納期で出荷させて頂きます。

3.　ＦＡＸでのご注文
ファックスでのご注文は２４時間３６５日対応させて頂いております。「貴店名、お電話番号、ご注文商品名(できれば商品コードも)、数量、希望納期」が判れば、貴店の発注書でも白紙に手書きでも構いません。貴店名等が記載されたファックス用オーダーシートもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

4.　LINE@、メールでのご注文
LINEもしくはメールでのご注文も可能です。「貴店名、お電話番号、ご注文商品名(できれば商品コードも)、数量、希望納期」をご記入の上、以下の要領にてご注文下さいませ。
[ＬＩＮＥでのご注文]
ＬＩＮＥでご注文いただくには居酒屋応援隊ＬＩＮＥ＠にお友達登録頂く必要があります。お友達登録頂ければ1：1でメッセージ交換ができるようになりますのでそちらからご注文内容を送信してください。お友達登録は↓のリンクよりすぐ行なって頂けます。
https://izakayaouentai.co.jp/promotion

[メールでのご注文]
info@izakayaouentai.co.jp　宛に「貴店名、お電話番号、ご注文商品名(できれば商品コードも)、数量、希望納期」をご記入の上送信してください。ご注文を担当者が処理し次第、出荷のご案内メールが届きます。もし翌営業日になっても出荷案内もしくは何かしらの弊社からの連絡メールが届かない場合は、お手数ですがご一報くださいませ。

お支払い方法について

クレジットカード決済/コンビニ決済
クレジットカード決済やコンビニ決済をご希望のお客様は当サイトから商品を選択して頂き、Yahoo!ショッピング内の居酒屋応援隊Yahoo!店にてご注文下さいませ。お電話、ファックス、ＬＩＮＥ等でのご注文ではご利用頂けませんのでご注意ください。

代引き(商品お届け時にお支払い)
居酒屋応援隊®を御利用のお客様のほとんどがご利用になられているお支払い方法です。運送業者さん（主にヤマト運輸）が商品をお届けにうかがった際に代金と引き換えで商品をお受け取りください。代引き金額につきましては、出荷当日にファックスにて送り状控えとともにご案内させて頂いております。商品お支払い時にドライバーさんが領収書をお渡ししますので大切に保管お願いします。

お振込み(入金確認後の出荷)
ネット銀行等を経由してお振込みをご希望のお客様はご注文時にその旨をお知らせください。こちらより別途お振込先をご案内させて頂きます。誠に恐れ入りますが、振込手数料は貴店御負担でお願い致しております。お支払い手続き後、弊社までご連絡ください（メール等で結構です）。御入金が確認でき次第、出荷手続きに入らせて頂きます（入金確認の時間帯によっては翌営業日出荷となる場合がございます）。

お振込み手続きの流れ

① お振込みでのお支払いをお申し付けください。
② 振込先口座情報をご案内させて頂きます。
③ 指定口座にお振込みお願い申し上げます。※振込手数料は差し引かないでください。
④ お振込み頂いた旨ご連絡をお願い申し上げます（メール、LINEでもＯＫ！）。
⑤ ご入金確認後、出荷手続きを取らせて頂きます。

※ゆうちょ銀行の口座もございます。
ゆうちょ銀行口座をお持ちのお客様はＡＴＭを御利用頂いて、弊社ゆうちょ銀行口座にお振込み頂くと振込手数料がかかりません（2016.6.現在）。

掛売(Frex B2B　後払い)
決済が本社管轄のため代引きでは対応できない、等の理由で掛売をご希望のお客様には法人/個人事業主様を対象とした後払い決済サービスを利用したお取引が可能です。詳しくは下のバナーをクリックしてください。

弊社の売掛債権は株式会社ネットプロテクションズへ譲渡され、請求書も同社から発行されます（いわゆる請求代行業者さんです）。貴社に関する簡単な与信審査と与信枠の設定があります。お支払いは請求書記載の銀行口座にお願いいたします。

 
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